Panasztételi eljárás
Értékeljük véleményét és tapasztalatát, mert igyekszünk a legjobb szolgáltatást nyújtani. Munkatársaink alapos képzése és sok éves tapasztalata ellenére továbbra is előfordulhatnak emberi hibák, amelyek a minőség-ellenőrzés során nem derülnek ki. Ha bármilyen panasza van Chesterfield termékünk kézhezvétele után, a lehető leghamarabb szeretnénk értesülni róla. Számítson rá, hogy kiváló minőségű terméket kap tőlünk, és minden panaszt gyorsan szeretnénk megoldani.
Panaszkezelési eljárásunk a következő:
A szerződés teljesítésével kapcsolatos reklamációkat a fogyasztó által a hibák felismerését követő ésszerű időn belül a Chesterfield.com címre kell benyújtani, teljes és egyértelmű leírással és fényképekkel. A termékekkel vagy a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban reklamációt lehet tenni. A panaszra a beérkezéstől számított 2 munkanapon belül válaszolunk. Ha egy panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a Chesterfield.com 14 napon belül válaszol a kézhezvétel visszaigazolásával és annak megjelölésével, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.
Panaszt az alábbi reklamációs űrlapon keresztül lehet benyújtani, amelyet a Chesterfield.com címre kell elküldeni.
.
Ha a panasz közös megegyezéssel nem rendezhető, vita keletkezik, amely vitarendezésre alkalmas. További információ a vitabizottságról a www.sgc.nl oldalon található.
Panasz/vita esetén felveheti a kapcsolatot a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címmel is.
Panaszűrlap
Chesterfield nappali bútor
Chesterfield Kanapék
Chesterfield Kanapék
Chesterfield Fotelek
Chesterfield Fotelek
Chesterfield Dohányzóasztalok
Chesterfield Dohányzóasztalok
Chesterfield Lábzsámoly
Chesterfield Lábzsámoly
Chesterfield étkező bútor
Chesterfield Étkezőszékek
Chesterfield Étkezőszékek
Chesterfield Étkezőasztalok
Chesterfield Étkezőasztalok
Chesterfield hálószoba bútor
Chesterfield Ágyak
Chesterfield Ágyak
Kanapéágyak
Kanapéágyak
Chesterfield Tükrök
Chesterfield Tükrök
Chesterfield irodabútor
Chesterfield Irodai székek
Chesterfield Irodai székek
Chesterfield Íróasztalok
Chesterfield Íróasztalok
Egyéb Chesterfield opciók
Chesterfield Specials
Chesterfield Specials
Chesterfield projekttervezés
Chesterfield projekttervezés
Chesterfield Bárszékek
